A partir de aquí ha nacido un problema en tu vida, conseguirás sentirte frustrado, engañado, cabreado, y todo lo que puedas decir terminado en "ADO" o "IDO". Esta es la historia de como los profesionales de Movistar (Telefónica) demuestran que las cosas ni son como dicen, ni son como parecen, ni nada de lo que puedas imaginar es como se supone debe ser.
Comencemos por una anécdota, su web si intentas presentar una queja, puede que tras más de 2 horas de navegación en la web más farragosa, infumable, extraña y totalmente innavegable termines por llamar a atención al cliente para que te digan como navegar. Encontrarás un/una penitente que está ya armado y previsto de santa paciencia y poco a poco te irá diciendo donde ir, pero sorpresa... lo que el/ella ve en su pantalla no tiene nada que ver con la tuya, tal vez en 30 minutos consiga darte ella de alta a base de muchas consultas y espere unos minutos.
Al final tal vez consigas con mucha más paciencia entrar en la super web y consigas encontrar un formulario que ocupa como mínimo 4000 pixels, es decir tienes que hacer scroll vertical como un campeón y SORPRESA, aquí puedes quejarte:
Si eres capaz de escribir en su casilla que indica que quieres reclamar... eres un campeón.
Al final seguimos como los últimos 3 meses, nadie en Movistar sabe, nadie te resuelve, nadie arregla y todo es que es de otro departamento.
Como decimos en mi pueblo: "Esto ye pa mandarles a tomar por el culo varias veces".
Que nos queda, ir a consumo, ir a poner una denuncia en el Ministerio de Teleco, ir al periódico a contar la historia, llamar a la TVE para que salgas por la tele, en fin lo normal. Yo he optado con mi Blog como primer sitio de descarga.
Tal vez mañana esté más animado y me ponga en marcha con el resto. Entre tanto mi recomendación: SI PUEDES EVITA PONER UN MOVIL EN TU VIDA, PONDRAS UNA PESADILLA.
Esto como podeis imaginar no es la primera aventura que tengo con los operadores de telefonía, tengo varias y muy bien documentadas, pero en todas y pese a que me dan la razón al final pago como un campeón y nadie me retorna los importes de más cobrados (hablamos de Wanadoo, Ctv, UNI2, FranceTelecom que es todo lo mismo, y de Vodafone y Orange).
Pero para que nos vamos a hacer mala sangre, si basta con mirar el telediario para ver como primero el gobierno dice Digo, luego Diego, luego Lugo, luego Luego. De la oposición mejor no hablar... y los nacionalistas son el punto y aparte. Los "sindicatos" que en teoría defienden al trabajador ya no saben donde meterse, porque en lugar de poner las cosas en su sitio solo esconden las orejas. En fin... tal vez necesitemos una revolución a la francesa, un poner los "...." sobre la mesa, un organizarse en condiciones. Pero no te engañes, la gente vive individual, le da igual todo y mientras la mierda no le cae a el para que preocuparse??
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